Платежные системы и службы доставки - описание

           Продавец - Интернет магазина ГПМ-СЕРВИС (gpm-service.ru).

Покупатель — любое лицо (юридическое / физическое) оформившее и зарегистрировавшее заказ на сайте gpm-service.ru и согласившееся с политикой конфиденциальности.

На нашем сайте доступны следующие виды онлайн оплат для физических лиц:

Оплата через агрегатора платежной системы — PayMaster[1] (СПБ QR-код)/

Оплата через Kassa[2] — сервис для работы с платежами в Интернете (SberPay / Банковская карта / ЮMoney Кошелёк или привязанная карта / Наличные В терминалах города).

Выбор и изменения способа оплаты товара с помощью вышеуказанных сервисов доступен на соответствующей странице после оформления заказа необходимо нажать кнопку «Оплатить».

Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа. Момент учёта поступившего платежа от Покупателя определяется с учетом работы онлайн-кассы Интернет магазина ГПМ-СЕРВИС (gpm-service.ru) в рабочие с ПН-ПТ с 7:30 до 16:30, СБ 7:30 до 13:00 (время МСК), ВС -выходной и наступает при наличии подтверждения от агрегатора платёжной системы или поступлении средств на расчётный счёт Продавца с последующей передачей покупателю (клиенту) кассового чека в электронной форме на абонентский номер либо адрес электронной почты, указанные Покупателем до совершения расчетов. При этом кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе пользователем не печатается.

Наличными - в офлайн магазине ГПМ-СЕРВИС, расположенного по адресу г. Астрахань, ул. 1-й проезд Рождественского дом 1, лит А.

Цена товара.

Цена товара и доступное количество к заказу указывается на Сайте в карточке товара. В случае неверного указания количества заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по недостающим позициям или количеству, либо аннулирует Заказ. Также при невозможности связаться с Покупателем (неверно указанный эл. адрес или телефон) данный Заказ аннулируется. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму путем ее возврата на Пользовательский счете Покупателя, с которого была совершена оплата.

Цена Товара действительна на момент нажатия кнопки "Подтвердить заказ". При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

При предзаказе Товаров, Заказ принимается в обработку только после предоплаты или зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.

Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт.

Некоторые особенности оплаты товаров с помощью банковских карт:

Бесконтактная оплата. Для оплаты достаточно поднести карту к считывающему устройству на несколько сантиметров или прижать вплотную. Деньги спишутся со счёта в той сумме, которая указана на экране платёжного терминала.

Введение ПИН-кода. Это нужно, если стоимость покупок выше установленного банком лимита. Введение ПИН-кода делает использование банковских карт более безопасным, ведь его знает только держатель.

Использование виртуальных карт. Такие карты не привязаны к физическому носителю, поэтому хранить на них деньги безопасно. Виртуальные карты подходят для оплаты интернет-покупок, подписок и сервисов.

Оплата через смартфон. Для этого нужно настроить карту для оплаты через специальное приложение, например Mir Pay. Затем достаточно поднести телефон к экрану платёжного терминала на расстояние не более чем 3–5 см.

Оплата по системе быстрых платежей (СБП). Для оплаты покупок по СБП обычно используют QR-код. На него наводят камеру смартфона, затем система перебрасывает пользователя в приложение банка, в котором он проверяет сумму и подтверждает платёж.

Чтобы оплата была безопасной, рекомендуется не передавать карту в руки третьим лицам, вводить ПИН-код так, чтобы комбинацию не видели окружающие люди, и использовать карту в надёжных торговых точках.

В интернет-магазинах процесс обработки платежей банковской картой происходит по следующей схеме:

Покупатель оформляет заказ и вводит данные о своей карте на сайте интернет-магазина или платёжной системы.

Информация о заказе и продавце пересылается на сервер платёжной системы через защищённое соединение (SSL).

Платёжная система направляет информацию о платеже в банк, в котором открыт счёт продавца.

Из банка продавца информация пересылается в банк, который выдал карту Покупателю.

В банке покупателя информация проверяется на достоверность и наличие средств на счёте Покупателя.

Ответ с результатами проверки отсылается обратно в банк продавца.

Банк продавца направляет ответ и информацию о платеже в платёжную систему.

Если дано разрешение на списание средств, то указанная сумма переводится на счёт Продавца.

Платёжная система отправляет результаты транзакции в интернет-магазин.

Отчёт о совершённом платеже (или об отказе от приёма средств) предоставляется Покупателю.

В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

Для оплаты с сайта (ввода реквизитов Вашей карты или по QR коду) Вы будете перенаправлены на выбранный вами платежный шлюз агрегатора СПБ (система быстрых платежей) PayMaster или ЮКаssa. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается вышеуказанными платежными агрегаторами. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa MasterCard.

При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты при доставке Курьером Клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.

Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

Согласно ст.159 УК РФ мошенничеством считается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием и наказывается штрафом в размере до 120 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода, осужденного за период до 1 года, либо обязательными работами на срок до 180 часов, либо исправительными работами на срок от 6 месяцев до 1 года, либо арестом на срок от 2 до 4 месяцев, либо лишением свободы на срок до 2 лет.

Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.

Бонусы и скидки

Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на странице товара и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок, скидки не распространяются на товары по специальной цене, а также на товары и услуги, не принадлежащие и не оказываемые Продавцом.

В стоимость заказа не включены таможенные пошлины. Условия оплаты и размер таможенных пошлин определяются таможенным законодательством той страны, куда осуществляется доставка заказа.

Оплата для юридических лиц:

Безналичным платежом на расчетный счет интернет-магазина ГПМ-СЕРВИС. Счет формируется автоматически после создания и резервирования заказа и отправляется на электронную почту, указанную при оформлении заказа.

Условия отгрузки товаров:

При заказе на сайте и после получения подтверждения оплаты магазином заказ собирается, формируется и готовится к отгрузке. Отгрузка СДЭК ДЛ осуществляется в день оплаты или на следующий рабочий день. Почтой России - отгрузка один раз в неделю по субботам. Если товар был приобретен под заказ, срок доставки/поставки оговаривается при выставлении счета.

При безналичной оплате, отгрузка товара осуществляется в течение 1-2-х рабочих дней после поступления денежных средств на расчетный счет, при условии наличия товара на складе. Если товар на складе отсутствует на момент оплаты, наш менеджер свяжется с Вами и согласует возможные сроки отгрузки или отмены заказа.

При получении товара Вам необходимо проверить его соответствие и комплектность, отсутствие механических повреждений, внешний вид и расписаться в двух накладных. После приемки товара претензии по комплектности и наличию механических повреждений не принимаются.

Возврат товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Документы, предоставляемые покупателю:

Для физических лиц:

- кассовый чек (при оплате наличными), электронный (при оплате электронными средствами платежа),

!!! Для правильного оформления документов, при формировании заказа просим указывать полные ФИО, адрес электронной почты !!!

Для юридических лиц:

- кассовый чек (при оплате наличными), электронный (при оплате электронными средствами платежа),

- накладная ТОРГ-12 или УПД.

- по желанию клиента данные документы возможно отправить через ЭДО.

Доставка через ТК (транспортные компании).

Для клиентов из других городов - доставка заказов производится транспортными компаниями. Отгрузка товара в транспортные компании (кроме почты России) осуществляется в рабочие дни с 9.00 до 17.00. Стоимость доставки большегрузных товаров - объемом более 1 м3 и весом более 300кг., согласовывается с менеджером Компании отдельно в каждом конкретном случае.

Выбрать транспортную компанию (ТК) СДЭК, Деловые Линии, Почта России и ознакомиться с условиями, сроками и стоимостью доставки Вы сможете самостоятельно при оформлении заказа.

Доставка до терминала ТК Деловые Линии в г. Астрахань бесплатно. Для юр. лиц стоимость доставки в счет не включается и оплачивается самостоятельно.

При оформлении заказа пожалуйста указывайте полный адрес (город, улица, дом номер), так система подберет наиболее оптимальные способы доставки и выбираете ТК которая Вам предпочтительней по стоимости и срокам.

Осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара, выполнение которой заканчивается в момент получения клиентом товара и его оплаты. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после этого, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца товара. В связи с этим приобретение товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможности возврата стоимости доставки товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Доставка через почту России

Доставка Почтой России - отправка осуществляется 1 раз в неделю по субботам (при выборе этого способа оплаты стоимость доставки включается в стоимость заказа и оплачивается вместе с заказом, стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа.